(中央社記者楊淑閔台北14日電)消基會調查20款FB線上遊戲發現,13款終止不另行通知,16款訂定免責條款觸法;但近半數公司在海外,求償無門。

消費者文教基金會今天召開「Facebook網頁遊戲沒保障,中斷、中止不負責」記者會。

消基會秘書長雷立芬說,雖然Facebook很多線上遊戲不需要花錢下載,但愈多人上FB玩遊戲,可增進FB流量,提高業者的廣告等商機;當中很多遊戲卻設免責條款,違反台灣相關消費者權益的法律保障。

消基會引述日本網路公司調查統計指出,台灣使用FB人口1320萬人,約占人口56.7%,是亞洲國家使用率第一。

消基會進一步於5月間進行20款FB線上遊戲調查發現,4款遊戲要連結到服務條款時發生錯誤或連不上。

多達13款遊戲業者表示有權隨時、任意終止遊戲,牴觸「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」規範;這13款業者當中,還有9款業者表示不負任何責任,或會員不得要求賠償。

消基會還發現,16款遊戲業者訂定免責條款,違反消費者保護法,有關業者不得自行免除或限制應負賠償的責任。

消基會監察人徐則鈺說,20款遊戲業者中,多達 8家公司設在海外,消費者若因其任意中斷遊戲,損失在過程中所付購買點數或升級費用,恐怕求償無門。

出處:http://tw.news.yahoo.com/fb%E9%81%8A%E6%88%B2%E5%A4%AF-%E8%BF%91%E5%8D%8A%E6%95%B8%E6%B1%82%E5%84%9F%E7%84%A1%E9%96%80-035439472.html

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